Сеть реабилитационных центровНет Алкоголю и наркомании
Заказать звонок

    Памятка — Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации

    Данная статья не является лечебной консультацией и носит сугубо информативный характер. Автор статьи не несет ответственности за принятые или не принятые решения по реабилитации. За профессиональной консультацией обратитесь к специалистам.

    Перейти в контакты.


    Некоммерческим фондом по профилактике социально значимых заболеваний и пропаганде здорового образа жизни «12 steps»

    При поддержке Общероссийской общественной организации «Лига здоровья нации»

    в рамках проекта:

    «Социально – психологическая служба социализации наркозависимых»

    Памятка

    Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации

    Конфликт — это прекрасная форма отношений. Конфликт создан не для разрушения, его суть иная — он выявляет ложь.

    Своевременное выявление конфликта дает возможность оперативного изменения — тогда как люди, избегающие настоящего конфликта, накапливают эти разрушающие факторы в себе. В результате чего разрушения увеличиваются в разы.

    Конфликт позволяет решить проблему по мере ее возникновения — не доводя до разрушения.

    Замазывание конфликта приводит к неизбежному взрыву.

    Иногда этот взрыв направлен наружу — иногда внутрь.

    Надо уметь идти на конфликт, уметь работать с ним как с позитивным фактором. Выявление конфликтных моментов в начале выстраивания взаимоотношений способно предотвратить множество разрушений впоследствии. Вообще говоря, умение выявлять конфликтные моменты, основываясь на самой незначительной информации — это великое благо и сложное искусство.

    Настоящее умение работать с конфликтом дает возможность ювелирной коррекции ситуации в самом ее зарождении — избегая тяжелейших неизбежных последствий. Кстати сказать, умение идти на конфликт не имеет ничего общего с эмоциональной агрессией. Конфликт, это вовсе не «А ты кто такой?», конфликт — это «Смотри — у тебя вот здесь ошибка. Ее можно исправить».

    Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации

    1. Признать существование конфликта, т.е. признать наличие противоположных целей, методов у оппонентов, определить самих этих участников. Практически эти вопросы не так просто решить. Иногда конфликт существует уже давно, люди страдают, а открытого признания его нет, каждый выбирает свою форму поведения и воздействия на другого, однако совместного обсуждения и выхода из создавшейся ситуации не происходит.

    2. Определить возможность переговоров. После признания наличия конфликта и невозможности его решить “с ходу” целесообразно договориться о возможности проведения переговоров и уточнить, каких именно переговоров: с посредником или без него и кто может быть посредником, равно устраивающим обе стороны.

    3. Согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнутся переговоры, т.е. оговорить сроки, место, процедуру ведения переговоров, время начала совместной деятельности.

    4. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что нет. Уже на этом этапе вырабатываются совместные подходы к проблеме, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций

    5. Разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий.

    6. Принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны приходят к соглашению, целесообразно это общее решение представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, договоре о сотрудничестве и т.д. В особо сложных или ответственных случаях письменные документы составляются после каждого этапа переговоров.

    7. Реализовать принятое решение на практике. Если процесс совместных действий заканчивается только принятием проработанного и согласованного решения, а дальше ничего не происходит и не меняется, то такое положение может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов. Причины, вызвавшие первый конфликт, не исчезли, а только усилились невыполненными обещаниями. Повторные переговоры проводить будет намного сложнее.


    Данная статья не является лечебной консультацией и носит сугубо информативный характер. Автор статьи не несет ответственности за принятые или не принятые решения по реабилитации. За профессиональной консультацией обратитесь к специалистам.

    Перейти в контакты.

    Шамиль-психолог
    Бесплатная консультация+7-927-326-6777
    Запросить консультацию
    помощь наркоману
    Не знаете какое принять решение?​

    Мы вас понимаем:
    Оставьте ваш контакт мы с вами свяжемся и ответим на все вопросы и предложим реальное решение проблемы.

      Кодирование

      Метод Эспераль

      Кодирование методом Эспираль в УфеМы оказываем кодирование вшиванием Эспераль в Уфе ...
      Кодирование

      Метод Торпедо

      Кодировка методом торпедо в УфеТорпедо – современный препарат в форме ампул, ...
      Без рубрики

      Постлечебная программа

      Постлечебная программа зависимых в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...
      Вывод из запоя

      Вывод из запоя в стационаре

      Вывод из запоя в стационаре в УфеВ клинике «12 ступеней» вывод из запоя в ...
      Реабилитация в стационаре

      Лечение зависимости от мефедрона

      Реабилитация зависимых от мефедрона в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...
      Реабилитация в стационаре

      Лечение зависимости от марихуаны

      Реабилитация зависимых от марихуаны в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...
      Реабилитация в стационаре

      Лечение зависимости от героина

      Реабилитация зависимых от героина в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...
      Реабилитация в стационаре

      Лечение зависимости от алкоголя

      Реабилитация зависимых от алкоголя в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...
      Реабилитация в стационаре

      Лечение зависимости от соли

      Реабилитация зависимых от солей в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...
      Реабилитация в стационаре

      Лечение зависимости от спайса

      Реабилитация зависимых от спайса в УфеМы не ограничиваемся только лечением ...

      Реабилитация в УФЕ
      Logo
      Сравнить товары
      • Cameras (0)
      • Phones (0)
      Сравнение